Privacy- en Cookiebeleid

1. Wie zijn wij?

Dit is het privacy- en cookiebeleid van MZ Koeltechnieken. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan uiterst zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit document leggen we transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

Bedrijfsgegevens:
MZ Koeltechnieken BV
BTW: BE 0801.784.578
Adres: Joseph Smeetslaan 339, 3630 Maasmechelen.

Contactgegevens:
Bel ons: +32 483 05 01 80
E-mail: info@mzkoeltechnieken.be

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u gebruik maakt van onze website, verzamelen wij enkel de gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt en gegevens die nodig zijn voor het goed functioneren van de website. Dit omvat:

• Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, type aanvraag en de inhoud van uw bericht.
• Offerte/Wizard formulieren: Gegevens over uw type gebouw, gewenste oplossing, locatie en contactgegevens om een gerichte offerte op te maken.
• Automatische (anonieme) gegevens: Algemene bezoekersgegevens zoals bezochte pagina's en de tijdsduur van uw bezoek (zie sectie 'Cookies').

3. Waarvoor we uw gegevens gebruiken

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen na een vraag, herstellingsaanvraag of offerteverzoek.
• Om een op maat gemaakte offerte voor u te kunnen voorbereiden.
• Om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren (bijv. het inplannen van een onderhoud of installatie).
• Om onze website en de gebruikerservaring te verbeteren (geanonimiseerd).

4. Ons simpele Cookiebeleid (Google Site Kit)

Wij houden onze website graag snel, schoon en privacyvriendelijk. Daarom gebruiken wij geen agressieve advertentie- of trackingcookies. Wij gebruiken uitsluitend:

• Functionele cookies: Deze zijn essentieel om de website goed en veilig te laten werken (zoals het onthouden van formulierstappen). Hier is geen voorafgaande toestemming voor nodig.
• Analytische cookies (Google Site Kit / Google Analytics): Wij willen graag weten hoe onze website presteert, welke pagina's veel gelezen worden en waar we de website kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken we Google Site Kit. Deze gegevens worden geanonimiseerd opgeslagen en zijn niet terug te herleiden naar u als individu. We gebruiken deze data puur om onze eigen website gebruiksvriendelijker te maken.

5. Delen van uw gegevens

We kunnen hier kort over zijn: wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld met betrouwbare partners als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld onze websitehosting of e-mailprovider), welke ook gebonden zijn aan strikte Europese privacywetgeving (GDPR).

6. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Contactaanvragen en offertes worden bewaard zolang deze relevant zijn voor onze (potentiële) samenwerking en administratie.

7. Uw rechten (AVG / GDPR)

U heeft altijd de controle over uw eigen gegevens. Dit betekent dat u het recht heeft om:

• Uw persoonsgegevens in te zien.
• Uw gegevens te laten corrigeren of aan te vullen.
• Uw gegevens te laten verwijderen (het "recht om vergeten te worden").

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan simpelweg contact met ons op via de gegevens hieronder. We helpen u graag en snel verder.

8. Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.