Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, facturen en diensten (zoals installatie, herstelling en onderhoud) van MZ Koeltechnieken. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Bedrijfsgegevens:
MZ Koeltechnieken BV
BTW: BE 0801.784.578
Adres: Joseph Smeetslaan 339, 3630 Maasmechelen.

Contactgegevens:
Bel ons: +32 483 05 01 80
E-mail: info@mzkoeltechnieken.be

2. Offertes en Bestellingen

Al onze offertes zijn vrijblijvendpt en geldig voor de duur die op de offerte staat aangegeven (standaard 30 dagen), tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van de bestelling door de klant, of door de start van de uitvoering van de werken door MZ Koeltechnieken.

3. Uitvoering, Service en Prioriteit

MZ Koeltechnieken streeft ernaar alle werken volgens de regels van de kunst en binnen de afgesproken termijnen uit te voeren. Leverings- en uitvoeringstermijnen worden echter louter ter indicatie gegeven en zijn niet strikt bindend.

Onze Klanten Service Belofte

Bij MZ Koeltechnieken staat de klant centraal. Om onze kwaliteitsgarantie te waarborgen, krijgen bestaande klanten voorrang bij planningen en interventies. Dit betekent echter absoluut niet dat we u in de kou (of hitte) laten staan als uw installatie door een andere installateur is geplaatst. Ook nieuwe klanten helpen wij zo snel mogelijk verder met onze gekende expertise.

4. Dringende Storingen en Interventies

We begrijpen dat een storing erg vervelend kan zijn. Bij een melding van een "dringende storing" via de website of telefoon, hanteren wij de volgende werkwijze:

• Voorafgaand contact: Wij nemen altijd eerst telefonisch contact met u op om die situatie in te schatten en te bespreken. Zo voorkomen we onnodige verplaatsingen en kosten voor u.
• Extra kosten: Indien u aandringt op een dringende interventie (bijvoorbeeld buiten de reguliere werkuren, 's avonds of in het weekend) en ter plaatse blijkt dat de storing niet dringend was of wél kon wachten, behouden wij ons het recht voor om hiervoor extra (interventie)kosten en/of spoedtarieven in rekening te brengen.

5. Facturatie en Betalingsvoorwaarden

Op al onze facturen zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing:

• Onze facturen zijn contant betaalbaar op onze maatschappelijke zetel te Joseph Smeetslaan 339, 3630 Maasmechelen, zonder korting, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst bij bestelling.
• Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 1% per maand.
• Daarenboven zal bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van € 50,00 per factuur.
• Wederkerigheid: Bij niet-naleving van één van de verplichtingen door de verkoper/dienstverlener (MZ Koeltechnieken), is deze schadevergoeding ten opzichte van de klant op exact dezelfde wijze verschuldigd.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde en geplaatste goederen, materialen en installaties blijven de exclusieve eigendom van MZ Koeltechnieken tot op het moment van volledige betaling van de factuur (inclusief eventuele intresten en kosten). Het risico gaat echter wel over op de klant vanaf het moment van de levering of plaatsing op de werf.

7. Klachten en Betwistingen

Kwaliteit leveren is ons doel. Heeft u toch een klacht over onze diensten of een factuur? Dan moet elk bezwaar geschieden binnen de acht (8) dagen na levering/uitvoering of na de factuurdatum.

Om geldig te zijn, dient uw bezwaar te gebeuren per aangetekende brief en moet dit duidelijk gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan een bezwaar binnen deze gestelde termijn, wordt de levering, de dienst en/of de factuur geacht onherroepelijk te zijn aanvaard.

8. Bevoegde Rechtbanken

Op alle onze overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor alle geschillen, van welke aard ook, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper (Maasmechelen / Limburg) bevoegd.